Helper инструкция

Linked Helper - сервис для автоматизации работы в LinkedIn
Содержание
Как запускать
Скачиваем десктоп приложение с официального сайта https://www.linkedhelper.com/
Логи для корпоративного аккаунта
elena.zagainova@omega-r.com
Omega2024
В Helper может быть только один “основной” девайс, с которого запускаются кампании, пока лицензия установлена на локалке.

Если возникнет необходимость сменить основной девайс, то это делается с помощью переноса бэкапов каждого подключенного LinkedIn аккаунта (про бэкапы ниже).

Чтобы уже созданные кампании в Helper заработали, надо запустить аккаунт и кампании. Кампании работают, пока аккаунт запущен. Когда Helper выключен или аккаунт не запущен, и campaign runner имеет статус stopped, idle, то кампании не работают.
Открыть профиль и запустить кампании
Так как же запустить Helper, если твой девайс не основной?

  • Можно запустить Remote control (скрин open remote). Тогда доступ будет напрямую к окну Inbox, в котором можно разобрать входящие сообщения. 
Запуск удаленного доступа
Inbox
  • Или запускаем профиль, как обычно — через Open, Helper попросить подтвердить смену Master account, отмечаем Yes, и разбираем входящие сообщения в Inbox.
Там же видно статистики и прогресс по каждой из запущенных кампаний.

Как вести переписку
Входящие сообщения лучше разбирать в разделе Inbox.
Он будет работать, если аккаунт запущен на Master девайсе.

Основная цель переписки зависит от цели Кампании.
Обычно, это
  • вывести на звонок,
  • выявить потребность,
  • презентовать нашу компанию и услуги.
Как запустить лида дальше по воронке
Бывают случаи, когда после ответа лида, Кампания для него останавливается, его сообщение появляется в Inbox. Нам остается вести его по воронке вручную или же вернуть обратно в автоматическую рассылку.
1
Находим, по какой Кампании он пришел (на нем висит тег с названием Кампании)
2
Открываем Действие, на которое он ответил (бывает, нужно поискать, если не помнишь весь Flow :)
3
Жмем на иконку сообщений с цифрой, там находим нужного человека
4
Ignore reply and move further
Как создать Кампанию (Campaign)
Как создать campaign с 0 (видео на Youtube).
Как делаю я
1
Нажимаю Create campaign
2
Выбираю шаблон
Можно взять Empty и создать все шаги с 0, или выбрать из предложенных. Вариантов много, выбор зависит от целей кампании.

Я обычно выбираю
  • Invite and follow up (Сразу отправляет инвайты и создает цепочки сообщений) или
  • Warm-up, invite and follow-up (Перед отправкой инвайта посещает страницу, фоллоуит профиль и лайкает посты).
3
Базово кастомизирую Кампанию
Если выбираем шаблон, Helper предлагает заполнить необходимые базовые шаги, такие как: подставить приветственное сообщение (лучше оставить пустым), выбрать, когда отменять инвайты без ответа, добавить текст первого сообщения и фолоуапов.

4
Иногда автоматически предложенных шагов достаточно, но обычно я еще меняю настройки в конструкторе. Что добавляю:

  • Тег для тех, кто добавился через эту кампанию. Для этого идем на Действие Filter contacts out of my network (keep 1st level only) и создаем новый тег или используем существующий. Я использую тег - название кампании. Например, LA_hiring 11.07.24.
Если Такой настройки нет, то ее нужно добавить через Available optional plug-ins

  • Паузы между действиями
  • Выбираю, как будет воспроизводиться действие: максимально автоматизировано (как будто работает копипаст) или так, будто человек работает вручную. Беру пресет Safe delays

  • Проставляю всю желаемую цепочку действий: Visit profile, поставить Like на пост, Follow страничку, и тд.
5
Добавляю список лидов в Queue (об этом в следующей части)

  • Выбираю, как будет воспроизводиться действие: максимально автоматизировано (как будто работает копипаст) или так, будто человек работает вручную. Беру пресет Safe delays

  • Проставляю всю желаемую цепочку действий: Visit profile, поставить Like на пост, Follow страничку, и тд.
6
Проверяю плагин Override platform
Убеждаюсь, что в плагине Override platform выбрала LinkedIn, если загружала лидов через SN напрямую. Если этого не сделать, все последующие действия будут производиться в Sales navigator, а туда мало кто заходит, как и мы.
7
Выбираю дату старта и запускаю.
Как добавить список лидов в Campaign
Есть два пути: простой и тот, который использую я.
Простой:

  1. Жмем Add на Queue
  2. Выбираем LinkedIn Search page
  3. Helper перейдет на страничку поиска LinkedIn, где можно настроить необходимые фильтры и собрать базу
Не использую, так как вариантов фильтрации лидов в базовом поиске не так уж и много
Add to queue
Через Sales Navigator для аккаунтов БЕЗ подключенного SN :
1
Заходим в Sales Navigator в аккаунте Жукова через интерфейс Linked Helper
2
В Lead Filters делаем подборку
3
Сохраняем список ИМЯ_Название кампании_Дата
4
Копируем ссылку на Search page
5
В профиле Алексея есть Campaign ‘For Anna’, я ее использую для сбора базы.
  • Там добавляю ссылку в Queue > Collect.
  • Жду, когда автоматический сбор закончится (занимает несколько минут)
  • Открываю список Queue, например, через раздел Lists
  • Выделяю весь список и скачиваю, как CSV
Найти список Queue
6
Полученный файл с лидами загружаем в ту кампанию, которую изначально создавали.

Queue - Add > Upload profiles from LH CSV > Choose file > Выбираем ранее скачанный файл > Import
Почему это важно
Если мы будем открывать ссылку из чужого Sales Navigator в другом аккаунте для сбора базы, например SN Жукова откроем в аккаунте Лены или Ани, LinkedIn может заподозрить неладное и заблокировать аккаунт за подозрительную активность или использование средств автоматизации.
Как выгрузить лидов (SN Жуков)
Также, как и в описании выше делаем подборку лидов в Sales Navigator.

Дальше создаем Campaign, Я выбираю Шаблон Find profile emails. Заливаю базу, запускаю. После того как кампания отработает, выгружаю лидов по описанному выше алгоритму.
Проверка Failed messages
Периодически нужно проверять, есть ли в Кампании Failed actions.

Иногда что-то идет не так (не прогрузилось, не открылось), и действие заканчивается ошибкой в LinkedIn.
Что можно сделать:
  • Перезапустить автоматически - помогает в большинстве случаев.
  • Перезапустить вручную из Workflow
Где найти Failed messages в Workflow
Нажимаем на крестик, рядом с которым есть цифра и проваливаемся в Failed action.

Здесь можно перезапустить действие, отправить профиль на следующий шаг, открыть и изучить сам профиль, повесить тег, удалить.

Retry options
Send invites canceller
Хотя бы раз в месяц вручную запускаю скрипт по отмене отправленных инвайтов, на которые не ответили. Если накопится более 1500 неотвеченных инвайтов, LinkedIn ставит ограничения на отправку новых, поэтому важно время от времени их подчищать.

Поэтому ставим Плагин Sent Invites canceller, идем в раздел Functions в левом меню, Sent invites canceller. Там выставляем дату. До которой нужно отменить все инвайты без ответа, и запускаем скрипт
Бэкапы
Пару раз в месяц делаю бэкапы вручную, чтобы не потерять сделанную работу. Также, если какой-то профиль не открывается и отдаем ошибку, можно написать в поддержку, где они попросят свежий бэкап и все поправят.
Как сделать:
Идем на главный экран Helper, где запускаем профили, выбираем кнопку Backup > Export
Как сделать:
Идем на главный экран Helper, где запускаем профили, выбираем кнопку Backup > Export
Храню бэкапы на Google Drive
Открыть
Как оплачивать и назначать лицензии и прокси
Оплата

Идем в раздел Licenses > Buy license
Заполняем поля, как на скрине
Лучше включить vpn при оплате и вводе карты.
Система оплаты перекинет на экран платежной системы FastSpring
Готово! Лицензия появилась в списке Active и Valid
Жмем Assign License, будет вот такая иконка (как на скриншоте), выбираем аккаунт, готово!
Прокси

Поскольку LinkedIn не доступен в России, нам нужен VPN. В Helper есть встроенный VPN, называется Proxi.
В идеале, конечно, для каждого аккаунта нужен свой отдельный адрес, но пока у нас один прокси на все три аккаунта.  

Корпоративный proxi
Название или описание: Любое
Тип прокси: Socks5
Прокси IP адрес или имя DNS: 52.48.101.25
Порт: 28131
Имя пользователя: omega
Пароль: TeamOmega2019
Добавляем, тестируем подключение, Назначаем профиль LinkedIn.
Плагины
В Helper есть плагины, которые облегчают и автоматизируют работу. Что стоит установить и использовать:
Магазин плагинов большой, под многие запросы можно найти подходящий.
Инструкции здесь https://support.linkedhelper.com/hc/en-us
← Инструкция AmoCRM
Здесь мы обсудим, что такое CRM, для чего используется, как с ней работать.
Best practices для созвонов →
Как увеличить количество совершенных звонков и улучшить их качество